Nasabah BRI Mengeluh:Tiga Mesin ATM BRI Cabang Citra Raya Rusak

Tangerang Kota, NM Online

Tiga mesin ATM ini sudah rusak atau tidak berfungsi yaitu di dalam Alfamart selama lebih satu bulan, PO Putra KJU sudah lebih enam bulan dan di dalam Giant selama tiga minggu lebih dan ketiga-tiganya masih belum diperbaiki, anehnya semuanya berlokasi di daerah yang sama yaitu Citra Raya-Cikupa-Tangerang. Belum bisa dipastikan kapan mesin ATM itu bisa digunakan kembali. Dengan demikian membuat warga Citra Raya khususnya para pengguna ATM BRI yang hendak menarik uangnya lewat ATM BRI tersebut kecewa dan mengeluh karena tidak bisa bertransaksi melalui fasilitas ATM. Terpantau oleh Wartawan News Metro di Citra Raya pada hari Sabtu ( 16/3/2013 ) banyak nasabah pengguna ATM BRI yang akan menarik uangnya. Tetapi mereka tidak bisa menggunakannya ”Wah ATM itu sudah rusak lebih satu bulan lamanya dan banyak orang yang membutuhkannya, banyak orang yang komplain tetapi
tidak bisa narik uang ” ujar salah seorang karyawan Alfamart yang bernamanya Tias kepada News Metro.

Salah seorang nasabah mengatakan kepada news metro,Saya menyesal dan kecewa dengan kondisi ATM seperti ini. Beberapa kali saya mau ambil uang lewat ATM BRI ini tetapi sampai sekarang rusak. Saya gak tau alasannya apa, yang jelas sudah terlalu lama, semoga petugas BRI cepat mengatasinya, agar nasabah kembali terlayani dengan baik oleh ATM,” keluh seorang pengguna ATM yang enggan menyebut namanya saat di ditanyai oleh wartawan News Metro di Citra Raya, Minggu (17/03/2013).

Hal senada juga diungkapkan seorang penjual yang yang bernama Sutarto yang setiap hari berjualan di lokasi dekat ATM BRI di PO Putra KJU tersebut “Sudah lebih enam bulan mesin ATM ini rusak pak, banyak orang yang ngeluh dan emang saya pernah melihat pihak BRI datang tetapi mereka tidak memperbaikinya, saya tidak tau kenapa.” Jelasnya.

Juga menurut Maman yang juga mempunyai warung bersebelahan dekat lokasi ATM mengatakan “ATM ini sudah rusak kurang lebih setengah tahun dan ada banyak orang yang datang kesini untuk mengambil uang lewat ATM ini tetapi harus pulang dengan kecewa karena ATM rusak dan tidak bisa dipakai. Juga katanya “sudah pernah ada dari petugas BRI tetapi ngontrol doank, ” ujarnya.(Sehati L/YusmanH)